Управление салоном красоты

<< назад к списку

Об уходе клиентов на дом к мастеру

Елена Москвичева

Увести на дом можно практически любого клиента. Исключение составляют те, для кого салонный уход это образ жизни или тактика безопасности (не все пойдут в чужой дом или примут у себя полузнакомого человека). Таких, прямо скажем, очень мало.

Что движет остальными:

Привязанность к мастеру - устраивает как профессионал или близок по психотипу.

Экономический расчет - мастер, принимая на дому, обычно в два раза уменьшает  стоимость услуги.

Временные рамки - мастер может прийти на дом к клиенту, правда, сумма при этом может быть даже выше, чем в салоне.

В том случае, если руководитель салона красоты знает свою клиентскую базу, он может  выделить фамилии тех, кто составляет исключение (смотри выше), а все остальные попадают в зону риска. Все остальное зависит только от желания и умения мастера договориться с клиентом об обслуживании вне салона.

Елена Москвичева, заместитель главного редактора журнала "Империя красоты и здоровья. Бизнес-путеводитель"

Обсудить на виртуальной конференции

19.04.2010